Politique d’expédition
Politique d'Expédition et de Livraison
**1. Délai de traitement de votre commande**
Dès la validation de votre achat, notre équipe se met immédiatement au travail. Toutes les commandes sont soigneusement préparées, emballées et expédiées sous **24 à 48 heures** (du lundi au vendredi).
**2. Délais de livraison**
Notre mission est de vous proposer les traceurs les plus performants du marché à des prix défiant toute concurrence (jusqu'à 50 % moins chers que les grandes marques traditionnelles). Pour maintenir ces tarifs avantageux et faire face à la très forte demande de la période estivale, nous optimisons notre chaîne logistique.
Actuellement, nos délais de livraison standard vers la France et l'Europe sont compris entre **7 et 15 jours ouvrés**.
*Note : Nos clients reçoivent très souvent leur commande avant ce délai (en moyenne autour de 8 à 10 jours), mais nous préférons vous communiquer une estimation large afin d'éviter tout stress avant vos départs en vacances.*
**3. Suivi de votre colis**
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre le trajet de votre colis en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres. *(Veuillez noter qu'il faut parfois 48h au transporteur pour que le lien de suivi s'active).*
**4. Retards exceptionnels et Sécurité**
Votre satisfaction et la sécurité de vos biens sont nos priorités. Si, pour une raison indépendante de notre volonté (problème transporteur, douanes), votre colis n'est pas arrivé après 20 jours ouvrés, notre équipe prendra le relais. Contactez-nous à **[Ton Adresse Email Pro, ex: contact@morysecurity.com]** et nous trouverons une solution immédiate (renvoi gratuit de la commande ou remboursement).
**5. Adresse de livraison incorrecte**
Merci de bien vérifier votre adresse postale lors du passage en caisse. Si vous remarquez une erreur après avoir commandé, contactez-nous dans les 12 heures. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus modifier l'adresse de destination.
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